Deze functie past bij jou als...
Je bent behulpzaam en weet mensen vriendelijk te woord te staan. Je lost meldingen zelf op of stuurt ze door naar de juiste afdeling/persoon. Je kunt prioriteiten stellen en keuzes maken in het oplossen van (niet alledaagse) problemen. Je kunt zorgvuldig omgaan met het verwerken van vertrouwelijke informatie.
Wat doe je in deze functie?
- Je draagt bij aan het verbeteren van werkprocessen.
- Je verbindt telefoongesprekken door, noteert boodschappen en handelt telefoongesprekken af.
- Je geeft informatie of toelichting aan externe personen en organisaties.
- Je geeft informatie aan collega's of afdelingen.
- Je geeft cliënten of familieleden informatie over de zorg of praktische zaken.
- Je draagt zorg voor de registratie en afhandeling van praktische vragen, verzoeken en/of meldingen .