Bemiddeling

Cliënten vertrouwenspersoon

  • hbo / hbo+
  • € 2720 - € 5647 p/m

Vanuit een onafhankelijke positie ondersteun en adviseer je cliënten of hun familie als zij problemen hebben met jouw zorgorganisatie. Je luistert met aandacht en inlevingsvermogen naar hun ervaringen en bemiddelt bij (dreigende) conflicten, klachten of incidenten.

Deze functie past bij jou als...

Jij begrijpt gevoelens van anderen en zoekt situaties en conflicten tot de kern uit. Zo verzamel je verschillende argumenten, waarmee je bemiddelt in conflicten en bij klachtafhandeling. Je analyseert leerpunten en communiceert deze duidelijk aan betrokken collega’s en bestuurders.

Wat doe je in deze functie?

  • Je geeft vanuit jouw vakgebied voorlichting, instructie en advies aan cliënten.
  • Je bemiddelt bij conflicten.
  • Je handelt klachten af.
  • Je adviseert het management en de Bestuurder vanuit jouw vakgebied.
  • Je draagt bij aan het verbeteren van de kwaliteit van zorg.

Arbeidsmarktinformatie

Hoeveel werk is er?

Er is veel werkgelegenheid voor de functie Cliëntenvertrouwenspersoon. De komende jaren is de kans op een baan goed.

Loopbaancoach

Wil je persoonlijke loopbaanbegeleiding? Ga dan naar Persoonlijke loopbaancoach

Salaris en cao

Salaris: € 2759 - € 4540

Deze functie kan voorkomen in de branche(s) Geestelijke gezondheidszorg.

Deze branches hebben verschillende cao's. Het uiteindelijke salaris hangt af van de toegepaste cao én de indeling van de functie.

Bekijk voor jouw branche de cao en aanvullende regelingen op FNV Zorg en Welzijn.