Deze functie past bij jou als...
Je blijft kalm en weloverwogen op kritische momenten en communiceert helder over procedures. Je onderzoekt situaties, brengt informatie in kaart en zoekt naar structurele oplossingen bij vaker voorkomende klachten. Deze bespreek je met het bestuur en management.
Wat doe je in deze functie?
- Je bemiddelt bij conflicten.
- Je handelt klachten af.
- Je verwerkt gegevens in heldere, bruikbare rapporten voor afdelingen, management of projecten.
- Je ontwikkelt beleid voor de middellange termijn voor jouw vakgebied.
- Je adviseert het management en bestuur over klachtenbehandeling.
Bijscholing
Opleidingen
Specialisaties
Arbeidsmarktinformatie
Hoeveel werk is er?
Er is veel werkgelegenheid voor de functie Adviseur klachtenbemiddeling. De komende jaren is de kans op een baan goed.
Loopbaancoach
Wil je persoonlijke loopbaanbegeleiding? Ga dan naar Persoonlijke loopbaancoach
Salaris en cao
Salaris: € 3026 - € 5084
Deze functie kan voorkomen in de branche(s) Eerstelijnszorg; Geestelijke gezondheidszorg; Gehandicaptenzorg; Jeugdzorg; Kinderopvang; Universitaire Medische Centra; Verpleging, verzorging en thuiszorg; Welzijn; Ziekenhuizen.
Deze branches hebben verschillende cao's. Het uiteindelijke salaris hangt af van de toegepaste cao én de indeling van de functie.
Bekijk voor jouw branche de cao en aanvullende regelingen op FNV Zorg en Welzijn.