Iedereen die werkt heeft te maken met collega’s, klanten, leveranciers, en leidinggevenden. En waar samengewerkt wordt, ontstaan soms discussies of zelfs conflicten. Op het moment dat je te maken krijgt met pesten, agressie, (seksuele) intimidatie of discriminatie is het fijn als je je kunt wenden tot een vertrouwenspersoon. Iemand die je neutraal en onbevooroordeeld bijstaat. Iemand die helpt met het zoeken naar een oplossing of je, indien nodig, doorverwijst naar een professionele hulpverleningsinstantie.Als vertrouwenspersoon sta je altijd naast de melder. Dus op gelijkwaardig niveau. Met jouw hulp kun je gezondheidsklachten of conflicten helpen voorkomen. Zeker als het gaat om een emotioneel en complex traject. Onder de functietaken vallen echter niet alleen ingewikkelde dossiers.Het kan ook gaan om een drammerige klant, een pestende collega of onredelijke leidinggevende. Vaak volstaat een luisterend oor of een paar tips of adviezen. Belangrijk is dat dit altijd plaatsvindt onder strikte vertrouwelijkheid. In deze opleiding vertrouwenspersoon verdiep jij je in alle facetten die je als vertrouwenspersoon moet kennen en kunt leren om de functie naar behoren uit te oefenen.D...