Inleiding Training Telefonische TriageBen jij (zorg)professional en/of heb je veel telefonisch contact met cliënten? Het is belangrijk om te weten welke vragen je moet stellen, hoe je omgaat met bepaalde situaties en om de situatie goed in te schatten. Mét de eventuele zorg die erbij hoort. Maatwerk!Bij BTR Trainingen staan de deelnemers centraal. Jullie leerdoelen en -behoeftes zijn de basis van iedere training die wij verzorgen. We starten met een persoonlijke intake om meer informatie te verzamelen over de precieze leervraag. Waar ligt bij jullie organisatie het probleem? Dat achterhalen we tijdens dit gesprek. Op basis van de onderzoeksvraag kiezen we één van onze ervaren trainers die expert is op het gebied van jouw vraagstuk. Vervolgens vindt er een kennismaking plaats tussen de trainer en de deelnemer om de inhoud van de deze training te bepalen. Op basis van het kennismakingsgesprek schrijven wij een adviesvoorstel en gaan we data kiezen waarop de training plaats kan vinden. Op die manier halen we het maximale uit jou en je collega's tijdens onze trainingen!