In de cursus Telefoneren richten wij ons op de telefoongesprekken die je veel zult voeren. Doorverbinden, afspraken maken, informatie verstrekken en meer VOOROPLEIDING EN STUDIEDUUR Geen specifieke vooropleiding vereist. We raden je aan om voor deze cursus tien lesweken in te plannen. De studiebelasting is acht tot tien klokuren per week. Natuurlijk kun je de studieduur naar wens aanpassen, afhankelijk van de tijd die je beschikbaar hebt. PROEFLES Wil je graag weten hoe onze blended learning omgeving eruitziet en hoe deze leeromgeving werkt? Bekijk eens een gratis proefles van Telefoneren [https://lomas.kantooropleider.nl/sign-up?courseId=0e3eaa8a-a6f7-4765-a326-823c12b81cbe] DIPLOMA / CERTIFICAAT Deze cursus kun je afsluiten met een landelijk erkend LSSO-examen dat via de exameninstantie Examenbureau LSSO wordt afgenomen in één van de examencentra van dit examenbureau. Bij voldoende resultaat geeft dit recht op een landelijk LSSO-erkend certificaat [http://www.examenbureaulsso.nl/erkenning/]. Informatie over de examens (examendata en –locaties, examengeld en aanmelding) tref je aan op www.examenbureaulsso.nl [http://www.examenbureaulsso.nl].