Hoe krijg je de klant zover om jou die informatie te geven? En hoe kun je dit op een zo constructieve manier aanpakken? Wat doe je als je weerstand krijgt? En hoe voorkom je dat je eindigt met aantekeningen die je eigenlijk niet begrijpt? In deze praktijktraining leer je hoe je met klanten in verbinding komt over CDD/KYC. Zo leer je hoe je verschillende klanttypes herkent en hoe je weerstand voorkomt. Zo ontdek je op een interactieve manier hoe je met vertrouwen jouw klanten belt, op een manier die bij jou past. Deze praktijktraining is voor jou als: · Je op zoek bent naar manieren om in verbinding met je klant te komen over jouw CDD-onderzoek, zonder de weerstand van de klant te triggeren. · Je vol vertrouwen een glansrijke carrière wil starten als CDD/KYC-professional. · Je op de hoogte wil blijven van de laatste ontwikkelingen rondom het schrijven van reviews in het werkveld. Deze training daarom ook geschikt als periodieke training conform de richtlijnen van de AFM. Na afronding je de hand-outs en een certificaat van deelname. Een mooi bewijs van je investering in jouw ontwikkeling.