Patiëntveilig werken met behulp van CRM

Een CRM (Crisis Resource Management) training is bij uitstek geschikt voor teams die effectief willen samenwerken. Samenwerken in een team lijkt vanzelfsprekend maar kan door de dagelijkse praktijk een uitdaging zijn. Centraal in deze teamtraining staan daarom de niet-technische vaardigheden (non-technical skills). De non-technical skills helpen bij het reduceren van risico’s en het bevorderen van veilige zorg aan patiënten. Denk hierbij aan het doen van aannames (“hij zal het wel aan de zaalarts gevraagd hebben”), effectief communiceren (heeft je collega je gehoord en begrepen?) en werklastverdeling (hoe werken we met elkaar samen in de hectiek van de dag).