In deze training staan 2 thema's centraal waar u als salesprofessional veel aan heeft: onderhandelen en beïnvloeden. Er staan vaak grote belangen op het spel in klantrelaties en onderhandelingssituaties. In deze training ontwikkelt u vaardigheden om professioneel te onderhandelen en klanten te beïnvloeden. U leert verschillende onderhandelings- en beïnvloedingsstijlen te hanteren om tot een win-winsituatie te komen. Deze geleerde tactieken past u direct toe op diverse situaties in uw eigen praktijk. Ook leert u op te komen voor de commerciële belangen van uw organisatie, waarbij u uw klant respectvol behandelt.
Wat leer ik?
- Onderhandelen en conflicthantering
- Onderhandelen