Omgaan met emoties en sluimerende emoties van cliënten hoort bij de gewone uitdagingen van het werk van de conflictprofessional, maar soms zijn er bepaalde typen emoties of vormen van weerstand die meer dan uitdagend zijn, waarbij doelen niet worden bereikt of de professional zelf geëmotioneerd raakt. Om beter toegerust te zijn voor dat soort situaties kan de conflictprofessional het eigen begrip van emoties en weerstanden verdiepen, vaardigheden in het omgaan met emoties en weerstanden versterken en de omgang met eigen emoties verbeteren. Voor het vergroten van het vakmanschap via bovengenoemde wegen is de tweedaagse verdiepingstraining Omgaan met emoties en weerstanden ontwikkeld. We richten ons daarbij op een aantal vragen; - Hoe kunnen we emoties en weerstanden duiden? - Hoe kunnen we als conflictprofessional effectief emotionele communicatie beïnvloeden? - Welke culturele regels over het uiten van emoties herkennen we en wat zijn de gevolgen daarvan voor effectieve communicatie? - Wat zijn effectieve strategieën in het omgaan met de eigen emoties? - Hoe kunnen eigen gevoelens en de uiting daarvan constructief worden ingezet in de communicatie? Wat leer je en op welke