Tijdens de 3-daagse masterclass Operational Excellence van TIAS School for Business & Society krijg je vanuit een managementperspectief wetenschappelijke kennis en methoden aangereikt om bedrijfsprocessen te optimaliseren. Dankzij deze brede theoretische basis en praktische handvatten weet je wat operational excellence inhoudt, hoe je ermee aan de slag kunt en wanneer je welke techniek inzet. Samen leer je hoe je met behulp van effectief leiderschap en verandermanagement de organisatie meekrijgt in de succesvolle implementatie van excellente processen. Zodat je op lange termijn kosten bespaart en waarde creëert voor je klant én je medewerkers.