Nu steeds meer werkzaamheden digitaal worden uitgevoerd, zijn organisaties sterk afhankelijk van informatiesystemen in hun bedrijfsvoering. Zo zijn IT-beheer, IT-service- en lifecyclemanagement en IT-governance essentieel geworden voor een gezonde bedrijfsvoering. Omdat meer en meer organisaties gebruikmaken van informatiesystemen in de cloud, is het van belang dat alle services gecontroleerd worden uitgevoerd en opgeslagen. Tijdens deze Masterclass IT-services leer je op een praktijkgerichte manier het IT-serviceportfolio beheersen.