De opleiding Hoger Kwaliteits management Zorg en Welzijn heeft als doelen: 1-u een gedegen kennis te bieden die een landelijk diploma oplevert. 2-u te leren kwaliteits management in strategisch, tactisch en operationeel perspectief te plaatsen. Om dit te bereiken heeft de opleiding Hoger Kwaliteits management Zorg en Welzijn een overzichtelijk en efficiënt studieprogramma. Alle essentiële thema’s waarmee u in de praktijk als (kwaliteits)manager in Zorg en Welzijn te maken krijgt, komen aan de orde.
Wat leer ik?
- Sensitiviteit
- Protocollen en werkwijzen
- Eigenaarschap
- Zelfstandigheidsniveau
- Kennisniveau
- Communicatie en samenwerking
- Informatie- en datageletterdheid
- Luistervaardigheid
- Niveau van sociale vaardigheden
- Expertise
- Coördineren van werkprocessen
- Medische vaktaal en terminologie
- Spreekvaardigheid
- Operationele beleidsontwikkeling
- Schrijfvaardigheid
- Relatienetwerken
- Projectmatig werken
- Communiceren
- Informatie verzamelen
- Coaching van medewerkers
- Beleidsontwikkeling
- Arbo- en risico-inventarisatie
- Kwaliteitsmanagement
- Operationele beleidsimplementatie
- Tactisch management
- Gezondheidszorg
- Anticiperen
- Analyseren
- Onderhandelen
- Relatiebeheer / accountmanagement
- Impact
- Omgevingsbewustzijn
- Visie
- Veiligheidsmanagement
- Kwaliteitsaudits
- Kwaliteitscertificering
- Projectleiding
- Klachtenbehandeling
- Procesoptimalisatie
- Productoptimalisatie