Klantvriendelijk telefoneren in het Engels | Bekijk de opleiding op Zowi

Natuurlijk ben je geïnteresseerd in het aangaan van lange relaties met nieuwe klanten. En je kunt je aanbod laten aansluiten bij de wensen van je (potentiële) klant. Dat is mooi, maar gebruik je de eigenschappen van het product of de dienst niet nog te vaak om tot een afspraak of order te komen? Deze informatie is gemakkelijk op internet te vinden... Je klant vraagt juist om de vertaalslag en om een persoonlijke aanpak. Dat leer je tijdens deze training. Tijdens de tweedaagse cursus Verkoop en acquisitie leer je de persoonlijke invloed in klantrelaties te vergroten en de communicatieve vertaalslag te versterken en te verbreden, waardoor je betere verkoopresultaten kunt behalen. In een breed programma komen onderwerpen langs zoals 'commerciële interesse, echt of toneel?' en omgaan met weerstand en kritiek. Er worden in de praktijk gesprekken geoefend en geëvalueerd. De training Verkoop en acquisitie is voor alle medewerkers die verantwoordelijk zijn voor commerciële klantcontacten. Duur: 2 dagen (15 uur).