De cursus ITIL® V3 Foundation is dé opstap voor een carrière in IT Service Management. Tijdens de cursus maak je kennis met de basisbegrippen en onderscheiden processen in de IT Infrastructure Library (ITIL). Zo leer je wat het belang is van een systematische aanpak van het beheer van de IT-infrastructuur en leer je aan de hand van een procesmodel de inrichting van de organisatie te beschrijven. Bovendien krijg je inzicht in de ITIL-processen en hun onderlinge samenhang. In de cursus wordt je kennis op verschillende manieren getest, onder andere aan de hand van cases en een voorbeeldexamen. Zo ben je perfect voorbereid op het officiële EXIN-examen!
Wat leer ik?
- Applicatiebeheer