De training is erg praktijkgericht opgezet. In een efficiënt en degelijk programma van 3 dagen wordt u volledig voorbereid op het officiële ITIL® Foundation-examen. U krijgt hierbij actuele kennis aangereikt op het gebied van ICT-servicemanagement die u direct in de praktijk toepast. Kernbegrippen van de belangrijkste ITIL-processen worden behandeld aan de hand van heldere schema's. De ITIL®-theorie wordt inzichtelijk gemaakt met verschillende oefeningen.
Wat leer ik?
- ICT infrastructuur