Een ‘werknemersklachtencommissie’ is er speciaal voor klachten van werknemers in de zorg richting hun werkgever. Wat komt er allemaal bij kijken als een klacht bij de werknemersklachtencommissie wordt ingediend? Een dergelijke procedure vraagt naast juridische kennis en ervaring vooral veel fijngevoeligheid. Door het geringe aantal klachten en wisselingen binnen commissies ontbreken deze vaardigheden nogal eens. Een opfrisbeurt met bovendien een update van de regelgeving kan helpen de benodigde kennis op peil te brengen en scherp te blijven in het beoordelen van klachten. Met de training werknemersklachtencommissie profiteert u van de jarenlange kennis die het CBKZ heeft opgebouwd op het terrein van klachtrecht en klachtenmanagement.