De opleiding Hoger Kwaliteitsmanagement op HBO niveau heeft als doelen: 1-u een gedegen kennis en ervaringsbasis te bieden 2-u te leren kwaliteitsmanagement in strategisch, tactisch en operationeel perspectief te plaatsen. Om dit te bereiken wordt gebruik gemaakt van een overzichtelijk en efficiënt programma. Alle essentiële thema’s waarmee u in de praktijk als (kwaliteits)manager te maken krijgt, komen in deze kwaliteitsmanagement opleiding aan de orde. In deze opleiding plaatst u voortdurend de relevante management en kwaliteitsconcepten en vaardigheden in de dagelijkse praktijk. U gaat ook aan de slag met diverse nuttige praktijkopdrachten in uw eigen werksituatie. Bovendien wordt veel aandacht besteed aan uw persoonlijke opdracht en de gang van zaken rond het programma-examen. Een grondige examentraining aan het einde van dit kwaliteitsprogramma vormt een belangrijk onderdeel.
Wat leer ik?
- Protocollen en werkwijzen
- Zelfstandigheidsniveau
- Kennisniveau
- Financiële administratie
- Financiële kennis
- Budgetteren en begroten
- Digitale veiligheid
- Communicatie en samenwerking
- Informatie- en datageletterdheid
- Luistervaardigheid
- Niveau van sociale vaardigheden
- Coördineren van werkprocessen
- Medische vaktaal en terminologie
- Spreekvaardigheid
- Zorgaanbod
- Organiseren
- Operationele beleidsontwikkeling
- Schrijfvaardigheid
- Ontwikkelingen in de zorg
- Samenwerken
- Financiële wet- en regelgeving
- Projectmatig werken
- Coaching van medewerkers
- Beleidsontwikkeling
- Kwaliteitsmanagement
- Operationeel leidinggeven
- Operationele beleidsimplementatie
- Operationele beleidsadvisering
- Tactisch management
- Analyseren
- Gezondheidszorg
- Anticiperen
- Bedrijfskunde
- Planning en control
- Impact
- Omgevingsbewustzijn
- Kwaliteitsaudits
- Kwaliteitscertificering
- Organisatie- en sturingsmodellen
- Projectleiding
- Motiverend leiderschap
- Klachtenbehandeling
- Procesoptimalisatie
- Verandermanagement
- Resultaatgerichtheid
- Strategische beleidsontwikkeling
- Verkoop van zorgdiensten
- Onderhandelen