Tijdens dit zeer gewaardeerde programma HBO Hoger Management specialisatie Kwaliteits- en procesmanagement ontwikkelt u de kennis en vaardigheden om interne processen slimmer te organiseren, zodat uw organisatie efficiënter functioneert. Hiervoor analyseert u lopende processen en brengt u mogelijke procesverbeteringen in kaart. Om de kwaliteit van de bedrijfsprocessen te borgen is integraal kwaliteitsmanagement van essentieel belang. Daarom verdiept u zich tijdens de specialisatie Kwaliteits- en procesmanagement in de werking van kwaliteitsinstrumenten en leert u op welke wijze u deze effectief inzet. Daarbij ontwikkelt u uw communicatievaardigheden, zodat u uw hoger management overtuigend adviseert over diverse verbetertrajecten. Met uw expertise van kwaliteits- en procesmanagement versterkt u uw managementpositie binnen uw organisatie. De volgende onderwerpen komen aan bod: Integrale procesbeheersing (6 bijeenkomsten) o Groeiende oriëntatie op processen o Leren denken en werken in processen o De organisatie als systeem van processen o Procesverbetering en procesvernieuwing o Business Process Redesign (BPR) o Stuurgrootheden en indicatoren in procesmanagement o Re ...