HBO Functioneel Beheerder

In uw rol als functioneel beheerder bent u de schakel tussen de gebruikerskant (de afnemers van de informatievoorziening) en de technische kant (de aanbieders van IT-services). In HBO Functioneel Beheerder wordt u stapsgewijs wegwijs gemaakt in de facetten van functioneel beheer en informatiemanagement. Zo ontwikkelt u zich tot schakel tussen de gebruikerskant en de technische kant. U ondersteunt de business actief en draagt bij aan het behalen van de bedrijfsdoelstellingen. De volgende onderwerpen komen aan bod: Kernprocessen van functioneel beheer (6 bijeenkomsten) o Taken en rollen binnen functioneel beheer o Verantwoordelijkheden functioneel beheer o Uitvoering kernprocessen: gebruiks- en functionaliteitenbeheer o Uitvoering wijzigingenbeheer en transitie o Schakelfunctie op uitvoerend niveau tussen gebruikersorganisatie en ­IT-dienstverlening o Operationele aansturing IT-dienstverlener o Analyse, specificatie business ­requirements o De gebruikersacceptatietesten Inrichting van functioneel beheer (6 bijeenkomsten) o Indeling informatievoorzienings­organisatie o Inrichtingsfactoren procesverbetering o Verbeteracties processen functioneel beheer o Inhoud en op ...