Inleiding Is spreken met klanten, kandidaten of medewerkers een belangrijk onderdeel van je functie? Wil jij het rendement van een intake, sales en gesprekken met kandidaten of medewerkers verhogen? Zelfverzekerder worden en leren duidelijk grenzen aan te geven? Volg dan de training 'Gesprekstechnieken'! Voor wie? De training 'Gesprekstechnieken' is geschikt voor iedere arbeidsmarktprofessional die zijn/haar gesprekstechnieken met klanten, kandidaten of medewerkers wil ontwikkelen en/of verbeteren. Het (aanvangs)niveau van deze training is mbo+. Deze opleiding wordt ook in het Engels aangeboden; Conversation Techniques. Resultaat Na het volgen van deze training: Heb je meer grip op je gesprekken; Kun je zelfbewuster communiceren in lastige situaties; Is je verbale en non-verbale communicatie verbeterd; Ben je in staat echt te luisteren, doortastende vragen te stellen en feedback te geven door gebruik te maken van het 4G-feedback model; Kan je gebruik maken van verschillende soorten gesprekstechnieken; Communiceer je zelfbewuster in lastige situaties; Aanpak De training 'Gesprekstechnieken' wordt op een blended manier aangeboden.