Hoe werkt conflicthantering? Wanneer kies je voor mediation en wanneer start je een rechtszaak? Met de vakopleiding Conflictbemiddeling en Mediation van NCOI leer je hoe je vanuit de rol als mediator tot een oplossing komt bij een conflict. Na afronding heb je direct toepasbare kennis opgedaan die je kunt toepassen op het oplossen van diverse conflicten.