Organisatiecultuur is de grootste belemmering voor organisatieverandering: de reden waarom 70% van de fusies en reorganisaties mislukt, waarom 1 op de 10 jonge professionals in een burn-out raakt, waarom het ziekteverzuim in sommige organisaties hoog is of de cliënten ontevreden. Organisatiecultuur is ook een noodzakelijke voorwaarde voor organisatieverandering. Structuur- of procesverandering en cultuurverandering beïnvloeden elkaar wederzijds en zullen voor succes ook beide moeten worden ingezet. De mens blijkt dus keer op keer de kritische factor te zijn bij het slagen of mislukken van veranderingen. Cultuur is misschien wel het meest onderscheidende van organisaties. De ideeën, opvattingen, waarden en processen die een cultuur bepalen zijn voor veel werknemers heilig. Het is niet voor niets dat het veranderen van de cultuur het meest weerbarstige deel van de verandering wordt genoemd.
Wat leer ik?
- Personeelsbeleid