De Business Information Services Library (BiSL®) biedt een framework voor het werkveld dat zich bevindt tussen de aansluiting van ICT op het bedrijfsproces. Juist deze aansluiting is vaak niet optimaal. Het BiSL®-procesmodel geeft inzicht in alle hoofdprocessen van het werkveld, en de relaties tussen de processen. Het biedt aanknopingspunten voor verbetering van de processen, onder meer via 'best practices' en het verschaft een uniforme terminologie.De KNVI interessegroep Open Standaarden beheert de verenigingsactiviteiten van BiSL®.BiSL® is a registered trademark of Van Haren Group. Specifieke inhoud:introductie BiSL®-raamwerk de rol van functioneel beheer en informatiemanagement de uitvoerende processen: gebruikersbeheer en functionaliteitenbeheer de sturende processen de richtinggevende processen en het opstellen van strategieën voor de organisatie en de informatie de verbindende processen relaties naar andere beheervormen invoering en gebruik BiSL®