Als apothekersassistent werk je in de gezondheidszorg. Je kan aan de slag bij een apotheek in een ziekenhuis, een zorginstelling of gewoon bij een openbare apotheek. Je handelt recepten af of beantwoordt vragen over geneesmiddelen. Die vragen kunnen binnenkomen over de fax, via e-mail of telefoon of gewoon aan de balie. Je legt klanten schriftelijk en mondeling uit hoe ze medicijnen moeten bewaren en gebruiken en brengt ze op de hoogte van de bijwerkingen. Daar hoort ook bij dat je klanten adviseert en dat je bijvoorbeeld verband, hulpmiddelen en geneesmiddelen verkoopt. Het kan ook zijn dat je iemand doorverwijst. Daarnaast bereid je nu en dan medicijnen als capsules, zalfjes en zetpillen. Dat luistert erg nauw, en mede daarom controleren de assistenten elkaars werk onderling. Je bent eveneens verantwoordelijk voor de administratie en het in de gaten houden van de voorraden. Hiervoor gebruik je geavanceerde computersystemen. Bij al je werkzaamheden werk je samen met andere apothekersassistenten en de apotheker. Die laatste draagt de eindverantwoordelijkheid van jouw arbeid.
Wat leer ik?
- Protocollen en werkwijzen
- Kennisniveau
- Budgetteren en begroten
- Niveau van sociale vaardigheden
- Spreekvaardigheid
- Doelgroepen
- Organiseren
- Omgang met agressie
- Ontwikkelingen in de zorg
- Samenwerken
- Sensitiviteit
- Zelfstandigheidsniveau
- Praktisch handelen
- Servicegerichtheid
- Luistervaardigheid
- Cliënten administratie
- Integriteit
- Zorgvuldigheid
- Informatie verzamelen
- Coördineren van werkprocessen
- Medische vaktaal en terminologie
- Flexibiliteit
- Analyseren
- Conflicthantering in teams
- Coaching van medewerkers
- Opleidings- en trainingsaanbod
- Functionerings- en beoordelingsgesprekken
- Arbo- en risico-inventarisatie
- Loopbaan en mobiliteit
- Bedrijfsreglementen
- Kwaliteitsmanagement
- Plannen en roosteren
- Operationeel leidinggeven
- Operationele beleidsimplementatie
- Planning van werkprocessen
- Talent- en competentiemanagement
- Medische apparatuur
- Robotica
- Plannen en organiseren
- Patiëntveiligheid
- Kwaliteitsaudits
- Organisatiebetrokkenheid
- Motiverend leiderschap
- Ontwikkelen van anderen
- Risico's van medische apparataten
- Resultaatgerichtheid
- Het logistieke proces
- Geneesmiddelenbereiding
- Geneesmiddelendistributie
- Werking van geneesmiddelen
- Medicatieveiligheid
- Magazijn- en voorraadbeheer
- Gevaarlijke stoffen
- Goederentransport