Op deze pagina
Over dit beroep
Luisteren, meedenken en zoeken naar oplossingen, dat zijn eigenschappen die goed passen bij het beroep vertrouwenspersoon in de jeugdzorg. Als vertrouwenspersoon luister je naar verhalen van cliënten. Vaak willen zij hun ervaring met jeugdzorg vertellen. Maar het kan ook zijn dat zij een klacht of bezwaar hebben. Jij helpt hen om deze klacht goed te formuleren en in te dienen.
Denk jij dat je een luisterend oor kunt zijn voor deze mensen? Wij weten dat jij geheimen moet bewaren. Maar wij lichten stiekem al een tipje van de sluier op.
Wat ga je doen?
Als vertrouwenspersoon in de jeugdzorg sta je klaar voor mensen die met jeugdzorg te maken hebben. Dit kunnen kinderen zijn. Maar ook ouders, pleegouders en familieleden kunnen jouw hulp inschakelen. Deze mensen praten in vertrouwen met jou, bijvoorbeeld als zij een klacht hebben of iets willen bespreken over jeugdzorg.
Er zijn mensen die een bijzonder verhaal hebben. Zij kunnen of willen dat niet kwijt aan iemand anders. Maar jou nemen ze wel in vertrouwen. Er zijn bijvoorbeeld cliënten die graag vertellen over hun ervaring met jeugdzorg. Ook kunnen ze bij jou een klacht of bezwaar indienen of een probleem met hulpverleners melden.
Vaak hebben de verhalen en vragen een juridische achtergrond. Cliënten weten vaak niet hoe zij daarmee moeten omgaan. Als vertrouwenspersoon luister je naar deze verhalen. Je bespreekt oplossingen en je geeft informatie en advies. Zo kunnen cliënten weer verder. In bijna alle gevallen vertel je welke rechten ze hebben. Hiervoor houd je rekening met de Wet op de jeugdzorg.
Jouw doel is om klachten zo efficiënt en snel mogelijk af te handelen. Soms gaat het alleen om het herformuleren van een vraag of klacht. Maar het kan ook zijn dat je met alle betrokken partijen overlegt om te zoeken naar een (juridische) oplossing. Daarbij blijf je als vertrouwenspersoon altijd onafhankelijk.
Past het bij je?
Als vertrouwenspersoon maak je makkelijk contact met mensen. Zij vertellen jou een verhaal in vertrouwen. Daarom is het fijn als ze zich bij jou op hun gemak voelen. Om cliënten bij te staan moet je ook intensief kunnen luisteren, zodat je hen goed kunt helpen met hun problemen.
Heb je een vlotte babbel? Dat is mooi! Communicatieve vaardigheden zijn bij dit beroep namelijk onmisbaar. Als vertrouwenspersoon ben je onafhankelijk en kun je goed zelfstandig werken. Dit betekent dat je beschikt over verantwoordelijkheidsgevoel. Ook doorzettingsvermogen is belangrijk, want de beste oplossing ligt niet altijd voor het oprapen.
Kennis van wet- en regelgeving is erg belangrijk. Je kunt mensen immers geen advies geven als je geen verstand van zaken hebt. Daarbij ben je geduldig genoeg om jouw advies uit te leggen. Dat kan soms ingewikkeld zijn omdat de meeste mensen niet veel van wet- en regelgeving afweten.
Kortom, wat je nodig hebt is:
- een open uitstraling
- een luisterend oor
- goede communicatieve vaardigheden
- verantwoordelijkheidsgevoel
- kennis van wet- en regelgeving
Gratis loopbaanadvies Sterk in je werk
Wil je meer inzicht of dit beroep bij je past? En ontdekken wat jouw sterke punten zijn? Vraag een gratis loopbaangesprek aan via www.sterkinjewerk.nl.
Welke opleiding?
Om vertrouwenspersoon in de jeugdzorg te worden volg je de opleiding:
Je loopbaan
Je kunt zeker doorgroeien in het beroep vertrouwenspersoon. Door bijscholing en cursussen kun je meer leren over je vakgebied. Je verdiept je bijvoorbeeld in je huidige functie. Of je verlegt je interesse naar een andere functie, zoals het beroep ambulant hulpverlener jeugdzorg. Heb je leidinggevende ambities? Krik je kennis op naar teamleider.
Beroepen voor later
Is er werk?
Op dit moment is het aantal banen in de jeugdzorg stabiel. Dit betekent dat je een redelijke kans hebt om aan een baan te komen (AZWinfo).
Werken aan je eigen loopbaan
Ben je op zoek naar een baan of een nieuwe functie en kun je daarbij hulp gebruiken? Bijvoorbeeld bij het oppimpen van je cv, het ontdekken van je talenten en het vinden van een beroep dat bij jou past? Ga dan naar: www.sociaalwerk-werkt.nl/ontwikkelen-voor-je-toekomst/profileer-jezelf
Gratis loopbaanadvies Sterk in je werk
Wil je weten welke loopbaanmogelijkheden er voor jou zijn in de sector zorg, welzijn en sport? Vraag dan een gratis loopbaangesprek aan via www.sterkinjewerk.nl.
Waar werk je?
Als vertrouwenspersoon jeugdzorg werk je bij het landelijke Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg (AKJ). Dit is een onafhankelijke organisatie waar cliënten, jong en oud, terecht kunnen met een probleem of klacht over jeugdzorg. Mensen kunnen telefonisch, via de website of per e-mail met jou in contact komen. Vaak kun je op deze manier al veel dingen oplossen. Ook kunnen cliënten een afspraak met jou maken in de regio waar jij werkt.
Mogelijke instellingen
- Jeugdzorg
Bekijk hier alle werkvelden
Werk vinden
Vind vacatures bij en informatie over instellingen in heel Nederland.
- Kijk op deze site bij werk vinden.
- Voor vacatures in zorg en welzijn klik hier
- Werk vinden op werk.nl
Op werk.nl staan vacatures van dit beroep. Dit is de site van UWV. Passende vacatures kunnen daar onder een andere beroepsnaam staan. Bekijk ze op werk.nl!
Salaris vertrouwenspersoon jeugdzorg
Wat verdient een vertrouwenspersoon jeugdzorg? Als je bent afgestudeerd, krijg je als vertrouwenspersoon een startsalaris van ongeveer €3.489,-. Jouw salaris kan oplopen tot €5.144,-. Naast je salaris heb je recht op een eindejaarsuitkering en 8 procent vakantiegeld.
Wist je dat...
... er in de Wet op de jeugdzorg staat dat er een vertrouwenspersoon moet zijn voor cliënten binnen de jeugdzorg?
... er een Kinderrechtenverdrag bestaat? In dit verdrag staan de rechten van kinderen in veel landen beschreven.
Wil je extra info?
Jeugdstem is het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg. Hier kunnen kinderen, jongeren en ouders/verzorgers terecht wanneer zij meer willen weten over hun rechten in de jeugdzorg. Professionals in de jeugdzorg vinden op deze site meer informatie over het werk van vertrouwenspersoon.
FCB Dienstverlenen in Arbeidsmarktvraagstukken richt zich op de branches Welzijn, Jeugdzorg en Kinderopvang. De site biedt onder meer informatie over arbeidsomstandigheden, opleidingen en EVC (Erkennen van Verworven Competenties). Ook helpen ze jou bij het ontwikkelen van je loopbaan. Of dat nu bij je huidige werkgever is, in je huidige branche of daarbuiten. Verder vind je er het laatste nieuws over de CAO's in deze branches.
Halt levert een bijdrage aan de preventie en bestrijding van jeugdcriminaliteit bij jongeren tot 18 jaar.
Jeugd en Co is er speciaal voor professionals in de jeugdsector. Op de website, in twee tijdschriften en in de e-mailnieuwsbrief vind je allerlei handige vakinformatie.
Jeugdzorg Nederland is de branchevereniging voor jeugdzorgorganisaties. De vereniging behartigt onder meer de belangen van ondernemers in de jeugdzorg. Je vindt hier uiteenlopende informatie over de branche.
Het Nederlands Jeugd instituut (NJi) biedt een overzicht van bij- en nascholing voor beroepskrachten die werken met ouders en jeugd. Je vindt hier allerlei beschrijvingen van opleidingen, cursussen en trainingen om nieuwe kennis op te doen en vaardigheden te leren.
Op de website Opvoeden.nl vindt je betrouwbare informatie over zwangerschap, opvoeden en opgroeien en worden er opvoedadviezen gegeven door deskundigen.
Wil je later gaan werken in zorg en welzijn of ben je al aan het werk in deze sector? Wil je een nieuwe stap maken maar weet je niet hoe? Bij Sterk in je werk kun je gratis een loopbaangesprek aanvragen. Samen met een ervaren loopbaanadviseur ga je in gesprek over jouw persoonlijke situatie en word je op weg geholpen.
Baan of stageplaats nodig? Bekijk de adressen voor werk vinden.