Verpleegkundig centralist

Waar bent u? Wat is uw telefoonnummer? Wat is er aan de hand? Dat zijn vragen die jij als verpleegkundig centralist stelt als je een melding binnenkrijgt. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor bellers met een medisch noodgeval. De noodgevallen verschillen van mensen die acuut heel ziek worden tot ongevallen met vele slachtoffers. Aan de hand van vragen bepaal je of er een ambulance ter plaatse moet komen en hoe snel deze er moet zijn. Jij geeft instructies hoe de patiënt of omstander het beste kan handelen in de tijd dat de ambulance onderweg is. Denk hierbij aan het geven van een instructie voor reanimatie. Als verpleegkundig specialist verdiep je je niet alleen in de ambulancezorg, maar ook in de spoedeisende eerste hulp en intensive care.

In een spoedeisende situatie zijn mensen vaak in paniek. Het is jouw taak om kalm te blijven en zo snel mogelijk te bepalen welke hulp op welke plaats nodig is. Verpleegkundig centralisten op de meldkamer ambulancezorg verzamelen de noodzakelijke informatie, onderzoeken de informatie en geven deze door. Je bent verantwoordelijk voor het plannen van besteld vervoer. Je zorgt ervoor dat je de dichtstbijzijnde ambulance oproept en naar het noodgeval stuurt. Bij grote rampen coördineer je de communicatie en zorg je voor het opstarten van alle hulpdiensten. In sommige gevallen verwijs je de patiënt door naar andere zorgverleners, zoals een huisarts.