Op deze pagina
Over dit beroep
Jij bent als verpleegkundig centralist het aanspreekpunt voor mensen die telefonisch een medisch noodgeval melden.
Hoe snel en welke hulp een patiënt nodig heeft, daar ben jij als verpleegkundig centralist verantwoordelijk voor. Dringende medische zorg of een ernstig ongeluk? Jij stuurt de ambulance erop af en geeft instructies, bijvoorbeeld hoe de patiënt of omstander moet handelen totdat de ambulance er is. Het is belangrijk dat je kalm blijft, maar wel snel en vakkundig bent.
Word jij maar al te graag het nieuwe aanspreekpunt? Meld je dan gauw bij de meldkamer!
Nieuwsgierig hoe een werkdag van een verpleegkundig centralist op de meldkamer ambulancezorg eruit ziet? Voor de nieuwe campagne 'De mensen van de ambulance' is hier een filmpje over gemaakt. Bekijk hem hieronder:
Wat ga je doen?
Waar bent u? Wat is uw telefoonnummer? Wat is er aan de hand? Dat zijn vragen die jij als verpleegkundig centralist stelt als je een melding binnenkrijgt. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor bellers met een medisch noodgeval. De noodgevallen verschillen van mensen die acuut heel ziek worden tot ongevallen met vele slachtoffers. Aan de hand van vragen bepaal je of er een ambulance ter plaatse moet komen en hoe snel deze er moet zijn. Jij geeft instructies hoe de patiënt of omstander het beste kan handelen in de tijd dat de ambulance onderweg is. Denk hierbij aan het geven van een instructie voor reanimatie. Als verpleegkundig specialist verdiep je je niet alleen in de ambulancezorg, maar ook in de spoedeisende eerste hulp en intensive care.
In een spoedeisende situatie zijn mensen vaak in paniek. Het is jouw taak om kalm te blijven en zo snel mogelijk te bepalen welke hulp op welke plaats nodig is. Verpleegkundig centralisten op de meldkamer ambulancezorg verzamelen de noodzakelijke informatie, onderzoeken de informatie en geven deze door. Je bent verantwoordelijk voor het plannen van besteld vervoer. Je zorgt ervoor dat je de dichtstbijzijnde ambulance oproept en naar het noodgeval stuurt. Bij grote rampen coördineer je de communicatie en zorg je voor het opstarten van alle hulpdiensten. In sommige gevallen verwijs je de patiënt door naar andere zorgverleners, zoals een huisarts.
Past het bij je?
Mensen zijn vaak in paniek als het gaat om een spoedeisende situatie. In zulke situaties ben jij degene die kalm blijft, maar wel snel de juiste beslissing neemt. Met jouw vakkundigheid bepaal je de ernst van de situatie. Omdat het om medische noodgevallen gaat, moet je stressbestendig en zelfstandig zijn bij het snel nemen van belangrijke beslissingen. Een belangrijke beslissing is bijvoorbeeld of je een ambulance naar de patiënt stuurt en hoe snel deze ambulance er moet zijn. Jij durft beslissingen te nemen en neemt hier de verantwoordelijkheid voor.
Jij bent goed in plannen en organiseren. Als verpleegkundig centralist zorg je ervoor dat de ambulance zo snel mogelijk op de juiste plek is. Je houdt continu in de gaten waar alle ambulances zijn. Nauwkeurig werken met verschillende apparatuur is voor jou geen probleem.
Het is belangrijk dat je goed kunt samenwerken. Goed contact met de ambulancemedewerkers is van belang bij een noodgeval. Ook werk je samen met andere hulpverleners, zoals de huisarts.
Jij beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Je stelt duidelijke vragen aan de beller en kunt heldere instructies geven aan de patiënt of omstander. De bellers volgen precies op wat jij zegt, dus het is van belang wat jij adviseert. Ook kun je je verplaatsen in de patiënt, goed luisteren en toon je begrip voor de mensen die bij de patiënt horen.
Kortom, wat je nodig hebt is:
- stressbestendigheid
- zelfstandigheid
- snel en vakkundig besluiten durven nemen
- verantwoordelijkheid
- vermogen tot plannen en organiseren
- nauwkeurig kunnen werken met apparatuur
- goed kunnen samenwerken
- goede communicatieve vaardigheden
- inlevingsvermogen
Gratis loopbaanadvies Sterk in je werk
Wil je meer inzicht of dit beroep bij je past? En ontdekken wat jouw sterke punten zijn? Vraag een gratis loopbaangesprek aan via www.sterkinjewerk.nl.
Welke opleiding?
Verpleegkundig centralist op de meldkamer ambulancezorg kun je worden met de volgende opleiding:
Je loopbaan
Als verpleegkundig centralist werk je meestal in loondienst. Voordat je verpleegkundig centralist wordt, ben je werkzaam als verpleegkundige op MBO- of HBO-niveau. Meestal heb je je zelfs al gespecialiseerd, bijvoorbeeld in de intensive care. Het diploma Verpleegkundig Centralist is zodoende vaak een derde stap binnen je loopbaan.
Tijdens de verplichte nascholingen leer je meer over de ontwikkelingen in je vakgebied. Daarnaast zijn er nog andere, niet-verplichte, cursussen die je als verpleegkundige kunt gaan volgen. Bijvoorbeeld cursussen die betrekking hebben op werkbegeleiding of leidinggeven. Je kunt er ook voor kiezen om je te laten bijscholen in andere disciplines, zoals kinderverpleegkunde. Door middel van bijscholing kun je ook regionaal opleidingscoördinator of leidinggevende binnen of buiten de ambulancesector worden.
Is er werk?
Jazeker. Er zijn minstens 5.600 mensen werkzaam in de ambulancezorg, waarvan een groot aantal tot het rijdend personeel en de meldkamer gerekend kunnen worden. Maar er is altijd vraag naar meer verpleegkundig centralisten! (UWV, 2019)
Gratis loopbaanadvies Sterk in je werk
Wil je weten welke loopbaanmogelijkheden er voor jou zijn in de sector zorg, welzijn en sport? Vraag dan een gratis loopbaangesprek aan via www.sterkinjewerk.nl.
Waar werk je?
- Als verpleegkundig centralist ben je in dienst van een RAV, een Regionale Ambulance Voorziening. Nederland wordt verdeeld in 25 RAV-regio's, die gelijk zijn aan de regio's van de politie en de brandweer.
Je werkt op de MKA (Meldkamer Ambulancezorg) die 24 uur per dag hulp biedt. Via het noodnummer 112 komen de bellers bij jou terecht.
Mogelijke instellingen
- Regionale Ambulance Voorziening (GGD)
Bekijk hier alle werkvelden.
Werk vinden
Vind vacatures bij en informatie over instellingen in heel Nederland.
- Kijk op deze site bij werk vinden.
- Voor vacatures in zorg en welzijn klik hier
- Werk vinden op werk.nl
Op werk.nl staan vacatures van dit beroep. Dit is de site van UWV. Passende vacatures kunnen daar onder een andere beroepsnaam staan. Bekijk ze op werk.nl!
Salaris verpleegkundig centralist
Wat verdient een verpleegkundig centralist? Je salaris bedraagt, afhankelijk van opleiding en ervaring, tussen de € 2.405,- en € 3.560,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband.
Toeslagen als onregelmatigheidstoeslag en reiskostenvergoeding komen hier nog bovenop. Ook ontvang je een eindejaarsuitkering van 8 procent. Er is een aparte cao voor de ambulancezorg waarin dit soort vergoedingen geregeld zijn.
Wist je dat...
...je als verpleegkundig centralist een gespecialiseerd verpleegkundige bent?
... een ambulance er in een levensbedreigende situatie binnen vijftien minuten moet zijn? Dat is wettelijk bepaald. Als centralist moet je er dus voor zorgen dat je het ambulanceteam zo snel mogelijk inschakelt!
... de MKA (Meldkamer Ambulancezorg) jaarlijks een miljoen meldingen binnenkrijgt? 67 procent van deze ambulanceritten is spoedeisend.
... er een museum bestaat over verzorging en verpleging, met allerlei leuke exposities? Dit is het Florence Nightingale Instituut. Bezoek het eens! Voor adresgegevens en openingstijden: www.fni.nl.
Wil je extra info?
Startpagina waar je vanalles vindt over het onderwerp 'Ambulances'.
Startpagina met diverse links over ambulancezorg.
Meer informatie kun je vinden op de website van de beroepsvereniging Verpleegkundigen & Verzorgenden Nederland: ambulancezorg.venvn.nl.
Daar vind je ook het Expertisegebied ambulanceverpleegkundige.www.academievoorambulancezorg.nl
Bij de Academie voor Ambulancezorg vind je informatie over alle ambulanceopleidingen in Nederland.
De site van de sectororganisatie met veel informatie over de ambulancezorg en een overzicht van de verschillende ambulancediensten.
Op deze site vind je filmpjes waarin medewerkers een realistisch beeld geven van werken in de ambulancezorg.
Het sociale platform voor en door verpleegkundigen (in opleiding).
Wil je later gaan werken in zorg en welzijn of ben je al aan het werk in deze sector? Wil je een nieuwe stap maken maar weet je niet hoe? Bij Sterk in je werk kun je gratis een loopbaangesprek aanvragen. Samen met een ervaren loopbaanadviseur ga je in gesprek over jouw persoonlijke situatie en word je op weg geholpen.
Dit zorgportaal is speciaal voor helpenden, verzorgenden en verpleegkundigen. Hierop vind je handige informatie, nieuws, adressen, vacatures, een forum, links en nog veel meer.
Baan of stageplaats nodig? Bekijk de adressen voor werk vinden.