In deze praktijkgerichte opleiding ga je aan de slag met het aanleren en toepassen van nieuwe vaardigheden die je in je functie nodig hebt. Je krijgt inzicht in je eigen taken en die van je medewerkers. Door dit inzicht in werkprocessen kun je effectiever plannen en taken coördineren. Om dit in de praktijk toe te passen werk je aan je leidinggevende kwaliteiten. Je leert diverse communicatiestijlen op verschillende manieren in te zetten in uiteenlopende situaties. Zo kun je je medewerkers begeleiden en motiveren naar goede bedrijfsresultaten.